Overslaan en naar de inhoud gaan
MediaNest, website voor ouders over mediaopvoeding
MediaNest - Thema's
Thema's

Ontdek al onze thema's van sociale media, gaming, cyberpesten tot reclame en privacy

MediaNest - Leeftijden
Leeftijd

Zoek op de leeftijd van je kind,

van 0 tot 18 jaar!

Gaming

[Help] Hoe voorkom ik dat mijn kind onbewust geld uitgeeft in games?

Onbewuste aankopen in games kunnen heel onprettig zijn. Maar hoe voorkom je dat dit gebeurt?

  • Bekijk de spellen die je kind speelt, en op welke manier er geld verdiend wordt aan het spel.  Soms is de aankoop van een spel voordeliger dan de gratis versie ervan.
  • Geef het goede voorbeeld: hoe ga je om met online aankopen in een game? Bespreek dit met hen.
  • Stel je smartphone of tablet zo in dat betalingen niet automatisch gebeuren: https://www.consumentenbond.nl/smartphone/blokkeer-in-app-aankopen-voor-je-kind
  • Leer je kind voorzichtig te zijn met toestemming geven voor ‘upgrades’ in een spel.  

Wat doen als je kind toch onbewust geld uitgeeft?

  • Kijk waar het geld naartoe is. Dat kan naar de game zelf zijn (zoals RuneScape), of naar een tussenpersoon (zoals Runescapewinkel).
  • Neem contact op met de game of de tussenpersoon. Leg het probleem uit. Kijk of je het geld kan terugkrijgen.
  • Geef de betaling in op www.mijnkaart.be. Klik op: ‘U wenst een transactie te betwisten?’
  • Surf ook eens naar www.safeonweb.be of www.safeinternetbanking.be voor meer info.
  • Als niets helpt:

www.ecops.be – online meldpunt van de Belgische politie

www.eccbelgie.be – Europees Centrum voor de Consument

Online aankopen?

Niet alle online aankopen zijn onbewust. Kinderen kunnen met hun zakgeld betaalkaarten kopen om online iets te kunnen kopen. Soms vragen kinderen zo'n betaalkaart als cadeau. Of ze kunnen een bedrag van hun gsm-kaart uitgeven aan het gamen. Spreek met je kind af welke bedragen ok zijn.